Saphir Resort & Spa 5*

Отдыхали Saphir Resort & Spa 5* ( Аланья, Окурджалар) , июль 2008 года
Отель.
Здание отеля новое, грандиозное, гармоничное. Просторный холл, разбитый на несколько зон отдыха, удобная мебель, несколько больших ЖК экранов, цветы, небольшие деревца (говорят, привезли из Китая), панорамные лифты. В общем - на 10 балов.
Ресепшен турко-англо-русско-немецкий. Ребята доброжелательны и уважительны, стараются.
Пляж.
Галечный, просторный, почти чистый. Окурки в песке к вечеру, конечно, попадаются, но утром чисто (ну вот любят люди бросать окурки мимо урн и пепельниц). Топчанов хватает, зонтики основательные, от ветра не улетают. Море немного глубоковато, немного штормило, но было теплое. Вечерами даже очень теплое. Пляжные полотенца выдаются под залог 15 евро, который в конце пребывания вам вернут, если вы не потеряете полотенце или не захотите взять его с собой на память. Замена полотенца на чистое будет стоить 1 евро.
Номер.
Прекрасные новые номера в стиле минимализма, дорогая сантехника в санузлах, ЖК панельки хорошего качества, электронный сейф (2 доллара/сутки + 5 долларов залога за потерю контактного ключа, залог вернули при окончательном расчете). Все отлично, если бы не одна мелочь - уборка.
Уборка в комнате заключалась в перезаправке простыней и смене полотенец. Смена белья – на усмотрение горничной – если ей показалось, что постель «не достаточно грязная», то менять ее вам не станут. Нам таким образом сменили белье только на 6-й день после двух обращений на ресепшен, но и при этом пришлось остаться в номере и жестами показывать горничной, что необходимо поменять-убрать. Ни русского, ни английского она особо не понимала, словарный запас ограничен словами «завтра», «через час», «ten minutes», «Ok». Комнату пропылесосили только на десятый день, видимо дошла жалоба с ресепшен :). Вода на столешнице не вытиралась, зеркала и окна не протирались ни разу. Шампуни и гели для душа менялись тоже только по требованию. При этом чаевые (как потом выяснилось достаточно щедрые) забирались регулярно, но на качество уборки НИКАК не влияли. Стоит отметить, что уборка производится с 14 до 16 часов дня, как раз во время дневного солнцепека, и большинство людей отказываются от уборки, ограничиваясь сменой полотенец. Так что, если вы хотите, чтобы вас не беспокоили в это время, то просите у горничных табличку «Не беспокоить», если её еще нет в вашем номере.
Вентиляция в санузле достаточно слабенькая. Прием даже прохладного душа создает парилку, и этот пар будет выдуваться 5-7 минут, так что между посещениями санузла несколькими людьми придется делать небольшие паузы.
Центральная система кондиционирования в целом неплохая, но имеет свои особенности. Кондиционер включается в два этапа – включение собственно самого кондиционера, и отдельно включение режима охлаждения, причем оно происходит не сразу, а через 20-40 секунд после нажатия кнопки. А отключается он автоматически при открытии балконной двери. После этого его нужно включать обратно вручную способом, описанным выше. Иногда не срабатывает датчик на балконной двери и ее приходится перезакрывать.
Территория.
Чистая и ухоженная. Правда, пока еще очень мало тени. Зелени (деревьев, дающих тень) практически нет. Беседки возле пляжа не накрыты тентами. И с 10 часов до вечера укрыться в тени просто негде. Остается только зонтик, бар, номер. Но территория продолжает благоустраиваться и в будущем, вероятно, это устранится. При нас завозились новые деревца в кадках, огромные керамические амфоры для декора. Выглядит все очень красиво, радует глаз. Очень красивые бассейны, особенно мило выглядит детский бассейн с горкой-слоником.
Огорчили общественные туалеты, которые убираются либо нерегулярно, либо плохо. Поэтому предпочитали ими не пользоваться.
Питание, напитки, бары.
Еда вкусная и разнообразная. Мясо, рыба, диетические блюда, разнообразные салаты, овощи, фрукты, сладкое – выше всяческих похвал. Еды хватит, даже если вы придете за 15 минут до закрытия ресторана. Ресторан просторный, но в час пик (13:20-13:40) чистый сервированный столик нужно искать чуть дольше, чем обычно. Очень большое количество детских стульев для малых деток. Официанты внимательные, просьбы исполняют очень быстро.
Из безалкогольных напитков – Coca, Fanta, Sprite, Nestea, порошковые напитки, подобно Юпи. Видел как в баре последние разводили в обычной водопроводной воде. Кофе-автоматы также заправляются какими-то порошками. Любителям обычного черного чая советую найти внутри ресторана турецкий «самовар» с чайниками для заварки. Остальной чай пакетированный с различными вариациями «присадок». Зеленый чай и натуральный кофе так и не нашли.
Напитки стандартные – легкое пиво, легкое вино, водка и проч. В общем, как во всех турецких отелях.
Вино в ресторане доступно только с 12:30. При попытке взять вино на завтрак меня уважительно предупредили, что это будет стоить 4 доллара. В баре вино номинально доступно с 10 утра, но «почему-то» аппараты включались в 11:00 – 11:30.
С барменами в отеле не сложилось. Коктейли понимают только два – «виски-кола» и «джин-тоник». «Дабл-виски энд кола» не понимают. Водка и прочие крепкие наливается мизерными дозами. Лед в стакан бросают не всегда.
Анимация и развлечения.
В целом анимационная команда молодая, активная. Ребята по-настоящему стараются. Но… наверное сказывается либо отсутствие опыта, либо существуют проблемы с менеджментом.
Все дневные анимационные мероприятия сосредоточены у бассейна четко по расписанию. Расписание мероприятий стандартно, как и во многих турецких отелях. Складывается впечатление, что аниматоры развлекаются друг с другом – водную гимнастику и игры в бассейне проводит четыре аниматора, а на пляже в это время никого, хотя по графику в это время там волейбол. В мероприятия вовлекается избранный круг людей из загорающих у бассейна, никаких попыток привлечь новых людей не делается. Наблюдали картину, когда отдыхающие подходили и спрашивали, можно ли им участвовать в играх, хотя аниматоры должны «затаскивать» туда всех желающих и «не очень сильно желающих». Ну и возрастной ценз – если вам больше 30, то вряд ли вы будете «привлекательны» для аниматоров.
Вечер тоже проходит по стандартной схеме – минидискотека для деток и ShowTime. Дети пляшут каждый день под один и тот же диск с немецкими песенками. Такой же диск в это же время (плюс-минус 5 минут) играет и во всех соседних отелях. Но деткам нравится.
ShowTime откровенно не понравился. Плоские шутки на тему секса, очень много вариаций на тему трансвестизма. Из зала приглашаются только одни и те же люди. Очень длинные паузы между номерами ничем не заполнены. Скучно, пошло, не интересно. Уходил в первую же паузу.
Единственный номер, который стоит посмотреть – турецкая ночь. Идет по пятницам во второй части ShowTime. Посмотрели только на вторую пятницу, и не пожалели. Танцы живота, народные танцы… Там выступают хорошие артисты, и очень активно работают с людьми в зале. В конце выдергивают всех зрителей на танец, и это единственная возможность людям потанцевать, так как дискотеки для взрослых нет вообще. О ночной дискотеке ничего определенного сказать не могу. Один раз заглянули – десяток людей 16-18-ти лет, рэперская песня Тимати – типичная молодежная дискотека.
Спорт, тренажерные залы, водные горки, SPA.
Настольный теннис – один стол, постоянно занят, даже в жару. Получилось поиграть только ночью при слабом освещении и только своими ракетками.
Теннисный корт/баскетбольное/мини-футбольное поле – постоянно свободно – желающих бегать днем под открытым солнцем было мало.
Водные горки – работали практически постоянно где-то с 10 до 17 с небольшим перерывом на обед.
Тренажеры – новые, разные, много.
SPA – 80 евро – турецкая баня + 3 массажа. О качестве сказать ничего не могу – не ходили.
Описание получилось обширно, но, надеюсь, кому-то будет полезно.