Saphir Resort & Spa 5*

Турция, Аланья 23 °C
Общий рейтинг отеля: 8.80
Сервис: 7.90
Питание: 8.60
Расположение: 9.20
Интересовались: 0
Добавлен в Избранное: 0
Отзывы туристов: 49
Mamuka76, отзыв от 08.10.2009
Автор: Mamuka76
Дата отзыва: 08.10.2009
Время отдыха: Сентябрь 2009 г.
Общая оценка: 8.00
Плюсы

Отдыхала с детьми 2, 5, 13 лет с 26 сентября по 6 октября. С погодой повезло, температура воздуха 30 градусов, вода вне конкуренции, но на этом все хорошее и заканчивается. Из аэропорта в отель нас доставил индивидуальный трансфер за 1,5 часа с молчаливой девушкой гидом, которая сказала если будут вопросы, то задавйте и отвернулась. Номер нам достался с видом на море, но оказалось, что радовались рано, тк уснуть с 10 утра до 24 часо ночи просто невозможно, музыка орет не только в нашем отеле, но и в соседних тоже. У нас был 2х местный номер, одна комната была вообще без окон и именно в ней после 24 часов ночи до 3х часов гремела музыка, которая уже звучала на дискотеке в отеле. Звукоизоляция в отеле отсутствует вообще, телевизор в соседнем номере отлично слышен, так же как и все водные и не водные процедуры у соседей. Отдельный разговор про персонал. Мой ребенок нечайно чирканул по простыне, за это с меня потребовали 65$, когда я отказалась платить, меня пригласили в кабинет к менеджеру, закрыли кабинет и переходя на крик вынуждали меня заплатить. Я отказалась и встала чтобы покинуть кабинет, но мне преградили дорогу и только после того как мои дети испугавшись стали плакать меня отпустили. Но не надолго, не успела я дойти до номера, как мне позвонили снова и попросили к ним подойти, тк пришел наш туроператор. Оказывается помагать он мне и не собирался, сказал чтоб я заплатила деньги иначе вызову жандармов. Это был полный бред, я не могла поверить, что это происходит в 5ти звездочном отеле (а их я объездила не мало). Когда я скзала нашему гиду Ахмету, что буду жаловаться, то он ответил жалуйтесь куда хотите, мне все равно. В первый день оставила чаевые горничной, так она на следующий день вообще убирать не пришла. Про питание говорить вообще нечего, детей там кормить нечем. С утра до вечера одна картошка фри в изобилии. Бесконечные очереди на ужине за каждым блюдом. Обозленные официанты, которые выказывали свое недовольство присутствием детей, когда родители шли жаловаться на хамоватых оициантов, то оказывалось, что менеджер не говорит ни по русски, ни по английски. Лежаки на пляже нужно занимать до 7 часов утра, потом их просто нет. Территорию пляжа не убирают вообще, куда ни посмотри везде бычки от сигарет, пластиковые стаканчики и остатки какой-либо еды. В детском мини-клубе воняет туалетом, а там дети проводят много времени. Если не хотите испортить себе отдых, езжайте в другое место, по крайней мере в то, где вас не заставят платить за пятнышко на простыне 65$. А система штрафов у них очень большая, мне предоставили бумажку с кучей пунков, только вот жалось, по турецки я не читаю. Отдельное "спасибо" туроператорам Coral.

Travel-консультант
Сравнительная подборка отелей – лучший способ не только оправдать ожидания, но и сэкономить ;-)