Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Отдыхали втроем - я, муж и дочка четырех лет. Очень хотела попасть именно в этот отель,-понравилась архитектура, описание, позитивные отзывы. Действительно, задумывался отель, видимо, как супер-пупер... Но то, что мы увидели - ужас - зачуханый номер с видавшей виды мебелью (жили в 4-м корпусе), напольное покрытие в пятнах, так что босиком было противно становится, в номере тараканы ходят толпой, детский манеж дали в пятнах плесени. Постельное белье и полотенца ветхие, в плохо отстиранных пятнах странного происхождения. Уборка была ежедневная (мы всегда оставляли несколько долларов), но это, скорее, видимость уборки - под кроватями оставались пыль и мусор, за шторами то же самое...
Очень волновало нас детское меню. Все перченое,ребенок есть это не мог, мясо с общего стола, пюре из пакетиков быстрого приготовления очень соленое.Почему-то для детского стола они предлагали картошку "фри" и жареные сосиски с жареной колбасой (??????) С умилением вспоминали свой отдых в Египте в "Лагуна виста" в Шарме, где детское питание действительно было детским - несколько видов молочных каш и запеканок, 2-3 вида супчиков, обязательно бульончик, мясные паштеты, тушеные овощи, натуральные соки плюс для маленьких было специальное меню для аллергиков на молочный белок.
Для взрослых - питание вполне приемлемое, грех жаловаться - и разнообразное и всем всего хватает.
Я понимаю, "горячий" сезон, но как-то уж очень было противно смотреть на недомытую посуду, есть жирными приборами и самим бегать за водой - вилками - бокалами - салфетками...
Не знаю, может кому-то и все равно, но это - не пятизвездочный отель. "Тройка" - да! Но ехали-то мы в "пятерку" и платили соответственно.
Вокруг народ с утра как начинает с коктельчиков - возможно, к вечеру они этих тараканов и не видят. Как и неубранный пляж с окурками и грязными жезлонгами. Но я не пью.
Мы очень часто ездим отдыхать, всегда возвращались очень довольные своим выбором, обслуживанием и писали хвалебные отзывы и посмеивались, когда народу то мяса, то вежливости не хватает, списывали это на человеческий фактор. Ну, вот и сами наткнулись на явную халтуру.
Окончательно добили представители туроператора (Анекстур)в отеле. Отморозки полные! Типа, "не нравится - пользуйтесь другими туроператорами! Ходят тут, работать мешают!" Я не преувеличиваю, это прямая речь. Это после того, как на семь часов перенесли вылет, и мы с детенышем с 12.00 (выселение) вынуждены были до вечера с вещами по 40-градусной жаре толкаться в лобби. Спасибо, что у нас дочка стрессоустойчивая и не нытик. Просьбы за доплату продлить нам пребывание в номере не рассматривались вообще.
Что было классным - так это анимация и детский клуб. Молодчины!!!!! И программы развлекательные каждый день, и ребята-девчонки заводные, просто, здорово!
Я понимаю, что у каждого свои приоритеты. Но в этот отель мы больше не поедем!