Attaleia Shine Luxury 5*

Здравствуйте. Только приехали и сразу хочу написать про этот ужаснейший отель. Начнём с начала о хороших сторонах отеля:
1. Интерьер отеля(я имею в виду оформление холла и номеров), при этом он на любителя…. Это все плюсы на тот период отдыха когда мы там были это с начала июня и до сегодня.
2. В отеле было хорошо до начала июня т.е начала сезона, в июне особенно после числа 10 всё стало просто ужасно!!!!!!!
Теперь о НЕГАТИВНОМ:
1. Территория – при въезде в отель есть немного зелени, пару фонтанов, теннисные корты. Однако со стороны пляжа территории вообще нет, точнее есть один бассейн и дорожка ведущая к пляжу, зелень там вообще не предусматривается. Что касается уборки территории, то не могу сказать что там идеально чисто. Пока мы не поругались, на территории не было ни одного мусорного бака…
2. Уборка в номерах – ПРОСТО УЖАС. Чтобы бы было всё идеально убрано и принесено и заполнен мини-бар об этом можете только мечтать))) За 5 дней нашего пребывания у нас не была поменяна даже постель при этом на просьбу поменять нам говорили да сейчас придут, затем мы ждали до следующего дня, приходили с пляжа и после уборки было тоже самое. Постель нам поменяли со скандалом на 5 дней!!!!!!!! С участием представителя тур фирмы, управляющего отелем и ещё нескольких людей. Мойка балконов в номерах началась после опять таки нашего скандала, после которого также мы научили уборщиц протирать большое стекло в комнате и в ванной. Также мы научили уборщицу пользоваться пылесосом а в месте с ней и менеджера отвечающего за уборку в номерах. Но нормальной уборки и сервиса хватило на 3-4 дня, после чего всё началось по новому!!! Действительно это полный кошмар!!! Пока не поругаешься и не позвонишь на рецепцию, не чего не сделают нормально!!!
3. Что касается напитков!!! Мини бар в комнате (пиво, кола, фанта, спрайт, вода, содовая, турецкий сок) но сразу отмечу что в полном объёме вышеперечисленные напитки бывают крайне редко т.к. или турки забудут положить, или как нам объяснял менеджер сбои и всё это будет завтра вам только положено, или ещё куча отговорок!!! Напитки в барах (баров функционирует 4 – лобби, бар у бассейна, бар на пляже, красный бар). Теперь по порядку:
- бар на пляже он работает тогда когда есть настроение и свободное время у официанта т.к. частенько ходишь за водичкой раза по три пока найдёшь там официанта! При этом там нет всех напитков, но официант не стесняется и посылает вас искать их в других барах. Там же дают мороженое, которое вместе с вами может сесть покушать официант, охранник, их друзья, повар и все кому не лень!!!
- бар на бассейне, такая же история, за исключением присутствия там официанта большую часть времени и большего количества напитков но самых отвратительных и дешёвых, при этом на просьбу налить нормальные все дружно говорили идите в лобби бар! Да кстати сервиса у бара, пляжа, бассейна не предусмотрено вообще, полное самообслуживание!!!! После нашей жалобы и скандал возле бассейна раз в час 2-3 побегал официант принимал заказы с таки недовольным видом, что аж пить не хотелось! После этого официант максимум мог пройти собрать пустые стаканы!
- лобби бар, это отдельная история. Там собраны самые дешёвые напитки которые есть в Турции, при этом что концепция СУПЕР ультра всё включено! Но как оказывается есть и нормальное спиртное (хороший виски Balantays, JsB, есть нормальное мартини а не дешёвый вермут, есть нормальное шампанское а не дешёвое турецкой. Расскажу как этим пользоваться. Для начала скажу сразу вы нормального спиртного не найдёте, его не выставлено и его нет вообще на лобби баре. Для это вы идёте и устраиваете скандал с менеджером, после этого он вызывает главного по барам и тот приносит всё что вам нужно на лобби бар, но при этом делает просьбу чтобы вы не афишировали об этом, а официант прячет всё это в ящики а разливает вам нормальные спиртные напитки под столом, чтобы остальные не видели!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это не ложь, всё так и происходило. Те кому всё равно и лишь бы напиться даже не возмущались и пили турецкую фигню и душёвые копии вермута вместо нормального мартини.
- красный бар, там вечерами играют 7-10 песен три музыканта из Болгарии да поют хорошо, но их грязный и замученный вид вызывает сомнение что вы попали в VIP отель… Что касается спиртных там тоже всё только турецкое и дешёвое, минус этого бара там не с кем поругаться чтобы принесли хорошего спиртного.
Да забыл добавить по утрам дают свежевыжатый апельсиновый сок, за которым дрожат.
4. Обслуживание и сервис – этого понятия нет вообще в принципе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Примерно за час до окончания завтрака, обеда, ужина вы не найдёте нормально засервированного стола, или чистого места где можно поесть. Официанты постоянно где то прячутся. При этом они все одни и те же. На завтрак, потом на обед и на ужин, при чём в промежутках они же обслуживают вас на баре. Уборщиц всего было 2 на весь отель когда мы ругались по поводу уборки в номерах, этим они объясняли плохую уборку что не успели нанять ещё остальных)!!!!!! Хамство персонала присутствует при чём вы стоите берёте себе еду к примеру на завтраке в это же время подходит повар, официант и берёт себе рядом с вами, мы даже ругались по этому поводу с управляющим, он сказал это нормально и якобы им это можно. Охранники и уборщики тоже пьют баров на пляже и бассейна, скажу честно не совсем хочется пить и есть с этих стаканов и тарелок. Сервис на 0!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5. Питание – точнее его отсуствие!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
То что было на завтрак, то будет на ужин, то что было на ужин будет на обед и т.д. каждый день. Скажу честно есть было не чего. Мясо вечно сыроватое, салаты страшно брать, они просто на второй день уже кислым воняют и застывают. Мы даже вызывали шевповара устраивала скандал, нам предложили питаться в аля картах каждый день. Но там не лучше, то что дают в столовке иначе её нельзя назвать то же самое и в алякарт (70% это точно). Все кто ходил в аля карты потом в большинстве своём просто не наедались, поскольку там не вкусно и там же дают одну капусту и зелень а к зелени маленький кусочек мяса или рыбы ну вдруг вы на диете!!!!))))
Были случаи обнаружения червей в салате, в соседнем отеле в салате девушка с гестрелейшен нашла тараканов, при этом отравилась прилично!!! В пицце был обнаружен прекрасный клубок турецких волос, при чём мы делали замечания что официанты, повара не в резиновых перчатках, руки открыты, на головах навсегда уборы у поваров не удивительно что мы не нашли ещё только перхоти в еде!!!!! Выбор фруктов клубника была первые 3-4 дня, потом приехали люди и менеджер сказал что сезон клубники и черешни закончился, но после очередного скандала начал давать немного гнилой черешни!!!! А так были зелёные персики для тренировки выносливости своих зубов, иногда бананы, арбуз и дыня вот пожалуй и всё. Я вам скажу так что в целом еды не было вообще нормальной, почти за 25 дней я ел постоянно рис и помидоры с огурцами, иногда брал мясо и то нужно было брать несколько кусочков потому что не все они были нормально поджарены приходилось методом пробы выбирать нормальный, из мяса дают курицу в одном виде приготовления и котлетки «турецкие» от которых уже тошнило через неделю. Рыбу начали давать после скандала. При этом одну и туже и в одном том же приготовленном виде. Короче еда плохая, не качественная, не свежая, не разнообразная, если вы хотите похудеть вам сюда!!!
Могу добавить ещё то что 30-40% отдыхающих на 2-3 день меняли отель, просто устраивали скандал и уезжали в другой отель. Да кстати сейчас отель выставили на продажу и на сколько нам рассказывали его начали делить как то на части, так что там не пойми что сейчас.
Да кстати скажите какой отель в разгар сезона сможет принять конференцию состоящую из туркав количество как нам говорили от 150-до300 человек??? Отель просто должен быть пустой для этого, а ВТО этот отель смог, потому что сюда никто не едет, или приезжают и уежжают максимум через день. А с 20 там началась конференция из за чего находиться там и пользоваться сервисом стало просто невыносимо!!!!!!!!!!
ЧЕСТНО ОТЕЛЬ ПОЛНЫЙ УЖАС. Не стоит туда ехать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!