Ela Excellence Resort 5*

Минусы:
1) Пляж – узкая галечно-песчанная (не наоборот) полоска протяженностью не более 300 метров, убогий пирс, как здесь помещаются все отдыхающие непонятно
2) Территория – маленькая, нелепая и простенькая – вся состоит из петляющих вокруг бассейнов тропинок и мостиков – ощущение, что таким образом замаскировали удаленность от моря (идти далеко, неудобно и скучно). Если смотреть на отель с моря, никогда не подумаешь, что это – пятерка. Плюс – за территорией ухаживают и используют каждый клочок полезной площади, чтобы что-то вместить (игровые автоматы, бары и проч.)
3) Номера (стандарт) – да, они большие, но НЕ делюкс, и очень неудобные-совершенно не приспособленные для отдыха с ребенком. Мебель дешевая и уже довольно потертая, кровати маленькие, кондиционеры – прошлый век, звукоизоляция - слабая, оснащение некомфортное – кругом острые углы (при такой площади, я вся в синяках и царапинах-светильники кованные и оч. острые), нормального стола нет, одна розетка периодически выключается, освещение настенное + торшер (после захода солнца чувствуешь себя как в подземелье-давно не видела подобного в пятерках). Отдельный разговор о туалетной комнате – стеклянная перегородка в ванной приделана намертво – как получить доступ к смесителю, как мыть горшок, как купать ребенка – остается загадкой + очень слабый напор, перепады температуры воды(мне кажется, из-за соседних номеров), невозможно подлезть под кран в ванной. Все стандарты оснащены и освещены одинаково (проверяла, в некоторых номерах вместо кресла оттоманка). Из плюсов – большой сейф, большой балкон, канал с русско-язычными мультиками
4) Питание – очень скудное, прямо очень-очень-очень – совершенно не радует (но, спишем это на несезон)
5) Ну не делюкс это – обслуживание в номерах платное – да, чай ребенку нальют, но за ним придется пойти ножками – из жилого крыла в центральное –путь неблизкий, горячим чай не донести – просто бред – хорошо, у меня с собой был чайник (подпольно пользовалась).
- Некоторая еда якобы бесплатна с 2х ночи до 7 утра – один раз мне понадобилось - я позвонила в 5 утра попросила кое-чего из еды – так со мной по телефону представитель рум-сервиса торговался как на базаре-вынуждал за что-нибудь да заплатить (хотя заказываемое в меню значилось бесплатно). Понимаю, звучит это неправдоподобно, но наш теле-диалог выглядел, приблизительно, так:
-"Мне бы мандаринов"
-"За мандарины придется платить"
-"Нет, у вас указано в меню, что сезонные фрукты бесплатно"
-"Ну тогда ладно"
-"Мне бы еще печенья"
-"А вот за печенье точно нужно заплатить"
...и.т.д. по кругу.
- В минибаре, кроме 2х банок пива, алкоголя нет;
- Косметикой (даже мылом) я пользоваться не отважилась-настолько удручающее впечатление она производит.
6) Отношение персонала к детям, скорее, вынужденно доброжелательное, потому что «надо» - большая редкость для Турции, тем более, для «детского» отеля. Вообще, складывается ощущение, что отель изначально не предназначался для детей, просто какой-то гений придумал так продавать этот, по многим параметрам, посредственный отельчик (мне он очень Kemer Resort напомнил).
7) В спа-бассейн – с джакуззи и водопадом, который они так лихо продвигают, дети НЕ допускаются (что логично, поскольку спа-это релакс-зона для взрослых)
8) Взрослым в этом отеле, практически, нечем заняться (сами сотрудники удивляются, что может делать здесь взрослый человек в течение недели). Вроде и детей можно сдать на весь день, но как распорядиться свободой, непонятно – есть там правда кинотеатр (не была), дискотэка (ха, до 3х утра), сигары и караоке....мдя
Плюсы:
1) Зоны общественного пользования (лобби, лифты, туалеты, бассейны и проч.) тянут на делюкс, правда со следами «износа», УЖЕ!?
2) Спа с витамин-баром и бассейном – просто райское место! А еще, там торгуют хорошей косметикой (по цене в три раза превышающей розничную). Но, я плавала в этом небольшом бассейне единолично в виду малого кол-ва отдыхающих, каково плескаться в полутьме, в пузырьках при 32х градусах Цельсия с парой (или десятком-в сезон) чужих волосатых посторонних не представляю...
3) Обслуживание и персонал – вот, что меня покорило – все очень стараются (возможно, компенсируя несезон)!
-официанты расторопны и предупредительны
-гест рилейшн выполняли все мои просьбы (например, за 15 мин. нашли обогреватель и настольную лампу)
-убирали в номерах хорошо (правда, если на видном месте лежит еда – даже нетронутые фрукты – вы их после уборки не застанете)
4) Детская концепция – тут они явно стараются, понимая, видимо, что это - единственное, что продает их отель. Девочки работают очень ответственно, к детям относятся с душой, и не халявят. Видео-камеры, динозавр, отдельная мини-территория с горками и сценой, насыщенная программа, большая игровая, спальня, столовая – наличествуют. Об остальном можно узнать из их рекламы.
5) Wi-fi есть, правда хорошо работает только утром, вечером - слабовато (не знаю, как в сезон). Зато (в отличие от Глории), здесь не запрещен ютьюб.
Вывод: отель не стоит таких денег, даже учитывая, что все отели очень завышают цены. На мой взгляд, он не стоит и половины. Искренне надеюсь, что не окажусь в таком отчаянном положении, которое заставит меня сюда вернуться.