Kilikya Palace 5*

Добрый день всем! Надеюсь мой отзыв будет полезен при Вашем выборе отеля! Мы отдыхали вдвоем с 21.05.-31.05.12г. Начитавшись хвалебных отзывов в интернете, выбор был сделан именно в пользу этого отеля. Ниже приведу сильные и слабые стороны отеля, а выбор за Вами )
Плюсы:
1. Первая линия у моря.
2. Красивая территория (хоть и небольшая).
3. Чистый пляж.
Минусы:
1. Очень старые номера (мебель старая, на шторах в некоторых местах нашиты заплатки, часть розеток вывернута с проводами, полки для полотенец в ванной отваливаются, в ванной виден грибок, на стенах пятна, и т.п.).
2. Сервис не соответствует классу 5*(2.1. в ресторане официанта нужно искать 5-10 минут для того чтобы получить столовые приборы и напитки. Также официанты всячески стараются Вас избегать (хотя мы старались оставлять чаевые и максимально улыбаться). 2.2. персонал слабо понимает английский: основные языки – турецкий и немецкий, 2.3. менеджер по связям с отдыхающими (Guest Relation) редко бывает на своем рабочем месте. 2.4. ассортимент ночного буфета не соответствует заявленному – только один суп. 2.5. ночной сервис с 24-00 до 07-00 работает отвратительно. Сначала говорят, что такой услуги нет, потом отказываются понимать по русски, английски. В результате такого сервиса – кушать уже не хочется…
3. Идет строительство второго корпуса. Степень готовности примерно 90 %. Справедливости ради нужно сказать, что шума от стройки не много. Но все же наблюдать с пляжа за работой экскаватора не очень приятно.
4. Персонал отеля уж очень настойчиво предлагает платные услуги (пилинг, массаж предлагают по 4-5 раз в день. В детском клубе дети разрисовывают настенные часы, а затем аниматоры направляют их к родителям, мол, если хотите оставить их себе доплатите 15 $, и подобных примеров много, но лень расписывать).
5. Мороженное выдается почему то только на ужин. Какой смысл? Вечером, когда уже прохладно, плотно поев, впихивать в себя мороженное? Почему не в обеденное время, как в остальных отелях? Видимо экономят :).
6. Лежаков на пляже не хватает и персонал ничего не делает, чтобы исправить ситуацию. В результате мы видели несколько довольно серьезных конфликтов между отдыхающими из-за лежаков.
7. Вечерние шоу являются лишь сценками (скетчами) команды анимации. Никаких привозных шоу, все очень однообразно. Единственный плюс - по воскресеньям есть живая музыка у бассейна. При этом все аниматоры в воскресенье отдыхают, т.е. ни каких игр, конкурсов, мини-клуб не работает.
8. Ресторан А-ля карт (Итальянский) стал платным 5 $. Наш сосед (парень из Москвы) отравились в нем.
9. Много номеров не имеют прямого вида на море. Как заявлено на сайтах - 90 % номеров Sea view. Т.е. нужно выйти на балкон, облокотится на перила, и выдвинуться примерно на пол торса, тогда возможно Вы увидите море. Часть номеров с видом на стену здания. В них селят в основном русских и украинцев с маленькими детьми.
10. Очень шумная дискотека отеля, который находиться рядом (вроде Fame Residance). Ее шум не дает заснуть до 1-2 часов ночи (точное время я не засекал).
Вывод:
в целом сервис отеля никак не соответствует заявленным 5 *. Создается впечатление, что хозяева отеля стараются максимально сэкономить на сервисе и заработать на дополнительных платных услугах. На мой взгляд цена на данный отель выше цены на среднюю турецкую гостиницу 5 *, но по ряду сервисов ели дотягивает до 4 *. Второй раз однозначно не поеду в Киликию.
P.S. Отзыв размещается не для того, чтобы спорить хороший это отель или нет. Это мое личное мнение об отдыхе. Надеюсь кому-то оно поможет с правильным выбором отеля, дабы не испортить свой отдых.