Grand Hotel Derin 4*

Отель ужас!!! Туристы сегодня 25.08.2014 полетели от Корал тревел (Киев), по фартуне 4*. Отель на многих сайтов стоит вообще без категории.. Отзывы про жтот сарай правдывы.. даже нечего добавить.. Вы когда увидете забор на которо написано белой краской название отеля.. Вы все поймете..
Не знаю кто из Корал тревел или Одеон тур считает, что этот отель может иметь категорию 4*... наверное у этого человека нет глаз...
Я с 2004 года работала по направлениям Турция, Египет только с принимающей стороной Фьючер групп, на сегодня это Оденон тур... и всегда была уверена и так и было, что с туристами все будет нормально, им уделят внимание, поселят... и т.д..
Но сейчас.. наверное пришел крах этой принимающей стороне... Туристов поселили в сарай под названием Sunmerry, утверждают, что отель категории 4*, принимающий гид Нивена нахомила, заломила в два раза стоимость за переселение куда нибудь...
Туристы целый день просидели на ресепшен... из отельеров никто напитки не предложил.. не предложили поменять номер на другой... даже не поинтересовались, что туристов не устраивает..
И это отель категории 4*??? Отельеры заинтересованы в положительном отдыхе их туристов?
Мы сообщили о срочном переселении туристов, но Корал тревел (Киев) сообщил о режиме короткого дня у них в офисе.. гид-отельер не напрягаясь, предложила доплатить за ранее за переселение.. и пусть туристы идут в номер, где нельзя даже помыться..
Если туристов завтра переселят... то гиды не хотят их везти в другой отель, надо брать такси... Вот это сервис у Корал тревел (Киев) и Oдеон тур... (((
ну и теперь по переселению...
========= Вы НЕ ПОВЕРИТЕ... =======
Корал тревел предложил переселить туристов в DERYA DENIZ 3*, хотя турпакет оплачен на проживание в отеле 4*...
или 480 долл. доплаты за переселение в ROYAL PALM RESORT 4* на следующий день... отель лучше сарая Санмери.. но есть опять же но....
Какая доплата.. туристы потеряли один день отдыха... поселили не туда.. так еще доплата и оплата такси, хотя трансферы оплачены..
Короче для меня престал существовать оператор Корал тревел.. ну и в этот отель даже бесплатно туристов никогда не отправлю..
Надеюсь кому то помогла разобраться с работой и отношением к туристам и агенствам оператора Корал тревел (Киев) ну и с отелем.. если его можно так назвать..