Catamaran Quality Times 5*

Я и моя 15-летняя дочь были гостями данного отеля с 21 июля по 3 августа. Приехали ночью, заселить нас сразу, естественно отказались, поэтому мы улеглись на диван в холле. Причем тех кто приехал позже нас, почему то заселяли. В 14.00, как и положено я попросила все таки дать и нам номер. Состроив кислую мину и еще немного потянув время им пришлось это сделать. Но в наказание за мою настойчивость нам дали номер не с частичным видом на море, как было заявлено на сайте Пегаса, а с видом на дорогу, на то место куда подъезжают автобусы и высаживают приехавших туристов, да и к тому же неубранный. На просьбу поменять номер на ресепшен не отреагировали. Подобное равнодушие сопровождало нас, и не только нас, все время пребывания в Катамаране.
На следующий день номер по-прежнему оставался грязным, даже очень, на полу валялся мусор, мини-бар не пополнялся как было заявлено на сайте Пегаса.
На третий день та же картина, только еще нет полотенец (хотя грязные забрали) и не работает фен (то есть работает, только 5 секунд, потом вырубается). Так как я считаю что это не позволительно для 5* то пришлось идти на ресепшен. Обратилась к пергидролевой блондинке Оле, рассказала о проблемах. Она весело улыбаясь посмотрела в какой то талмуд и заявила, что у нас висела табличка с просьбой не беспокоить поэтому и не убрали (хотя нас в номере не было целыми днями и табличку мы не вешали) и что полотенца нам сегодня уже не дадут, а фен починят.
На следующий день фен по прежнему не работал. То есть все повторилось: мокрая иду на ресепшен, с улыбкой обещают починить.
На следующий день я в надежде что все таки его починили нажимаю на кнопку и он у меня в руках вспыхивает. Уже не иду, а бегу на ресепшен, меня встречает с улыбкой все та же Оля и говорит: "Идите и сидите в номере". То что там все горит и дымом заволокло уже весь коридор ее не волнует. Опять бегу на верх, ведь у меня там дочь документы и вещи. Фен так и горит на стене, работники отеля тушить пожар не собираются. Опять бегу вниз. Все та же Оля и все то же равнодушие.
В общем, дальнейшие свои метания я пропущу, потому что все равно не смогу передать все свои ощущения. Закончилось все тем, что в номере все, включая наши вещи было посыпано толстым слоем черного пепла, воняло горелой пластмассой и не было электричества.
Я естественно попросила у Оли другой номер, она долго делала вид,что меня не замечает.
Нам дали другой номер, который был с видом на мечеть, со всеми вытекающими отсюда радостями (особенно в 5 утра).
Когда я сказала, что наши вещи испорчены Оля состроила удивленное лицо.
Никто не соизволил хотя бы извинится, ни Оля за то, что 3 дня не реагировала на просьбы починить фен, ни руководство отеля, за то, что такое вообще произошло. Не было предложено ни какой помощи и хотя бы попытки как то загладить свою вину. Впереди еще было почти 10 дней отдыха, поэтому некоторые вещи, насколько это было возможно, привела в порядок и пришлось подкупить новых, хотя мы этого не планировали.
После этого я на ресепшен не обращалась (хотя мелкие проблемы были), потому что толку от этого никакого.
Информация для тех кто все таки рискнет поехать в Катамаран: мини-бар (при заезде 5 банок газировки и бутылка воды), пополняется только вода, да и то не всегда, гели, кондиционер, крем, ватные палочки и т.д. не пополняются, есть только жидкое мыло и гель для душа. Тапочек и халатов, как в других пятерках нет.
Очень старые свалявшиеся подушки, у кого хондроз приезжайте со своей.
Питание нормальное, не голодали.
Анимация ненавязчивая, то есть в течение дня не видать (появлялись только во время приема пищи) не слыхать, днем репетируют вечерние шоу. Вечерние шоу были не плохие, из аниматоров дочери понравился Блонди (уж не знаю за что), мне Фархад (двигается хорошо).
Хочется еще добавить, что в приличных отелях принято как то поздравлять своих гостей у которых случается день рожденья. Руководство Катамарана вероятно считает это излишеством, поскольку день рожденья моей дочери остался не замеченным.
В качестве положительных моментов могу отметить, что на пляже всем хватало лежаков.
Что касается чистоты пляжа, то ее не было также как и в номерах, то есть кроме безобидного мусора (окурки, прокладки и пакеты) можно было встретить и разбитый стакан, который никто не торопился убирать.
Территория не большая, аккуратная, садовники свою работу выполняли.
Катамаран не соответствует 5 звездам, ехать туда ни кому не советую, вернутся туда не хочется.