The Norm Oriental 5*

(ex. Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental Kemer, Asteria Hotel,Fantasia, Fantasia Hotel De Luxe)
Турция, Кемер 27 °C
Общий рейтинг отеля: 9.00
Сервис: 8.60
Питание: 9.10
Расположение: 9.10
Интересовались: 3
Добавлен в Избранное: 0
Отзывы туристов: 54
Vika33, отзыв от 01.08.2010
Автор: Vika33
Дата отзыва: 01.08.2010
Время отдыха: Июль 2010 г.
Общая оценка:
Минусы

Привет, всем!
Сейчас находимся в этом отеле.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому этот отель из-за 2 главных минусов (по соотношению цена/качество).
1. ПОСЕЛЕНИЕ. Сначала нас поселили на этаже 0, в комнату 2202. Все вроде хорошо, красиво - даже сначала обрадовались. Пока не пошли мыться. Оказывается, этот номер - для инвалидов. Ванны в нем нет, есть душ. Вся вода из ванной комнаты попадает в номер. После пререканий на ресепшин дали нам другой номер.... на -1 этаже, № 2116. Честно говоря, мы даже не предполагали, что в гостинице 5 звезд, категории де люкс, может быть такое. Главный недостаток - это ужасная сырость, спишь в сырой постели, на утро - все вещи сырые. Сырость чувствуется уже при входе на -1 этаж. Также, в этот номер не попадает свет - в итоге, утром , днем и вечером - все темно, как в погребе, и плюс еще сыро :) Короче полный релакс... А было это все уже ближе к вечеру...
На следующее утро пошли к гиду с просьбой об обмене номера. Гид подошел на ресепшн - сказал, что поменяют завтра номер. Все бы хорошо, вот только денег заплачено за этот отель много, а на душе как то скверно...и дни идут, а номер ой как не радует...
Пошли сами на ресепшн к русскоговорящей девушке Елене. Елена сказала, что сможет нам поменять номер только послезавтра. И тут у меня сорвало крышу. Подошли к гиду и сказали, что мы все понимаем конечно, у них как всегда нет номером и т.п. (ложь), но людей сегодня будут новых заселять? - будут!... Короче гид начал отмазываться, почему мы пошли на ресепшн без него, завтра нас бы переселили .... И тут у меня сдали все нервы... Говорю ему, все уважаемый - меняйте нам гостиницу! В этот номер - я больше ни ногой, там спать нельзя - нарушены все санитарные нормы.
Отелю такой вариант не подошел и о чудо - вдруг откуда ни возьмись появился номер на 3 этаже, № 308 ...
Потом еще меняли фен, из которого при включение пошло пламя и он начал плавиться...
Короче, "Добро пожаловать, гости дорогие".
2. РЕСТОРАН. Питание разочаровало - очень похоже на стандартное в бюджетной пятерке. Т.е. мяса (телятины, баранины) практически нет, только птица (курица, индейка) и рыба. Фрукты: апельсины, яблоки, арбузы, дыни, виноград, персики, сливы. В воскресенье - улучшенное питание. Овощи попадались прокисшие, морковь, лук. Т.е. прежде чем их брать - приходилось нюхать... Сладкое к концу трапезы не пополняли вкусным (заварными пирожными, например).
ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ в ресторане: обслуживаешь себя сам :) За все время принятия пищи может не подойти ни один официант, при этом они очень любезно с тобой разговаривают. Повторно не сервируют стол (не меняют скатерть - сидишь за грязной), салфеток нет.
Один раз муж намочил футболку и на обед пошел без нее. Так менеджер чуть не умер и уже девочку со Службы по связям с гостями позвал. Муж объяснил девочке, что в следующий раз - обязательно придет в футболке. :) НО это будет в следующий раз. Самое интересное, когда менеджер так усиленно интересовался оголенным торсом мужа - он почему-то не замечал, что мы сидим уже пол часа и никто не соизволил нас обслужить, за приборами мы ходим сами, за салфетками и напитками - подавно...
ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ
Случилось нам также как-то прийти в конце завтрака - стали свидетелями, как официант наливал апельсиновый нектар из пакета в емкость со свежевыжатым соком, т.к. всежевыжатого мало надавили...
Вчера ужин просто поразил - рыба-рыба и шашлык из индейки очень-очень перченный - муж остался голодным.
ПЛЮСЫ
1. ПЛЯЖ. Лежаков хватало всегда. На пляже навесы, а не зонтики. Голубой флаг морю. Море чистое, теплое. По пляжу нужно ходить в тапках, но заход в море терпимый, практически все купаются без тапок.
Пляж убирают, только окурки валяются местами, но считаю - это свинство чисто людей. Зачем выбрасывать на пляж - если рядом есть мусорник?
2. СЕЙФ. Бесплатный.
3. Турецкая баня, сауна. Бесплатно.
4. Горки.
5. Мороженное хорошее.
6. Хороший кофе, нерастворимый.
7. Уборка номеров.
8. Интернет Wi-Fi. У нас ловил в номере.

Travel-консультант
Сравнительная подборка отелей – лучший способ не только оправдать ожидания, но и сэкономить ;-)