Dream World Palace 5*

Были в отеле Дионисос в мае 2008. Отель по приезду впечатлил – роскошь. Лобби поражает: хрустальные люстры, позолота, статуи… На рецепшене улыбаясь, попросили номера рядом и потише – с нами были дети и пожилая женщина. В принципе на рецепшене чаевых давать никогда еще не приходилось – персонал всегда был доброжелателен. Но здесь то ли 5 евро показалось мало, то ли нас за людей второго сорта приняли, но комнаты дали далеко друг от друга и окнами на холодильные установки и ночной клуб (это корпуса 5-6!). Мы вошли в свою комнату и просто обомлели – душно, жарко и запах туалета. Что плавало в унитазе рассказывать не буду. :( Это был вроде бы корпус 1. (в том корпусе везде проблемы с канализацией – в хамаме в душе вода вода стоит). Попросили другую комнату. Отказали – отель, типа, полный, комнат нет, приходите в обед. Комнату все же выбили – крохотную с двумя узкими кроватями и, как потом выяснилось, неработающим кондиционером. Якобы временно. Раскладную кровать для ребенка нам обещали, но не принесли. Получили ее только к вечеру, после n-ной просьбы уже лично горничной. В обед мы ходили на рецепшен, турок был уже другой: никаких свободных номеров нет, только что заехала толпа русских туристов. Мы просили, говорили, что нам обещали другую комнату, наша на троих не рассчитана, ребенок, спать шумно, и вообще тесно, ответ – нет. Тут же две молодых русских девушки гламурной внешности шебечут «ой, ну мы вас умоляем, нас 18 человек, дайте нам комнаты рядом с видом на бассейн». С ними стояли представители «туртесса», вот к ним отношение совсем другое было. Пробовали обратиться к ним – подошел мол. человек, по-видимому, менеджер, весьма наглый и невоспитанный. Отказал сразу, наврав и вежливо послав.
Персонал лжет на каждом шагу. В хамаме отеля русскоговорящий персонал (все пытаются впарить массаж и прочее). От них узнали, что отель стоит полупустой (!!!). А на ресепшене нам говорят – номеров нет.
Под конец, кстати, персонал рецепшена еще раз на нас отыгрался – наши списки со временем отъезда не вывесили, пришлось побегать.
За чистотой следят, но не везде – главный ресторан, туалеты, бассейн чистые. Бары у лобби словно не мыли неделю. В номерах, судя по всему, не моют, а пылесосят – ламинат весь в пятнах и следах обуви.
Кондиционер в номере не работал, так и не починили. Потеряли два дня самой отличной погоды, потому что ждали техника. Техники поковыряются, «вэйт, плиз» и исчезают. Через 20 минут приходят, покопаются, снова «вэйт». И снова уходят. Потом вызываем их уже в 11 ночи (ну когда-то отдыхать надо?), приходят… то же самое. На рецепшене в 25-ый раз на кондиционер жалуешься, они смеются в лицо и в 25 раз спрашивают номер комнаты. Пошли к главному менеджеру отеля. Выяснилось, ремонту не подлежит, нас переселили этажом ниже. Кондиционер вырубился через 5 минут. Вечером заполнили бланк на конд., оказалось еще и в ванной из душа потоп, отнесли на рецепшн. Бланк просто свернули пополам и выкинули, говорят – сегодня во всем отеле они не работают. Ложь! Работали. В общем, сменили три комнаты, кондиционеры отремонтировать не могут. Предложили 4-ую по счету, но мы отказались, тк 4 раза укладывать и разбирать вещи вместо купания желания уже не было, тем более гарантию работающего кондиционера нам дать отказались.
Спали мы с открытым балконом, слушая грохот ночного клуба, шум холодильных установок, квакание лягушек в ближайшей речке-вонючке, впадающей в море, и напевы с ближайшей мечети. ВНИМАНИЕ - комары от речки! 5,6,7,8 корпуса не советую. Уж лучше другую сторону окнами на пустырь или бассейн, но у бассейна до позднего вечера грохот – с детьми неприемлимо! (фото в док-во прилагаю! Позже могу выложить видео).
На самом деле в отеле проблемы с электричеством - в туалете у бассейна три дня света не было, один раз в лифте застряли, свет пару раз вырубался. Мужчина один жаловался, что в номере ВООБЩЕ нет света. Зато работает красивая подсветка бассейна – снаружи роскошь, а внутри все, пардон, гнилое.
Услуги и отношение – такого бардака и свинства я еще не видела. Ultra all inclusive только на словах, деньги на ветер.
Хамам прекрасен, советую, но душ засорен и полотенца надо выбивать. Отказываешься от массажа, все – сразу недружелюбность и прочее. Даже для детей не дают - «полотенца у нас только для тех, кто массаж делает». Приходите с пляжными. Пляжные полотенца выдают по штуке на человека. Меняют, но ВНИМАНИЕ – часто дают грязные, аккуратно свернутые. В хамаме клетчатые тоже зачастую не чистые.
Расписание питания, смены полотенец, работы горок отличается от листа в номере! Будьте внимательны! Никакого завтрака до 11 часов!!! В 9.45 уже все убирается. На пляже делают лепешки с сыром, мясом, картошкой. До 17 часов по расписанию. И до 16.00 на самом деле, причем к обеду остается уже лишь сыр. Пополнения не будет. Айран ну просто жиже 1,5% молока. :( Пиво разбавленное.
У бассейна очереди за пиццей. Стояла долго с детьми, тк. пергидрольная тетя в стрингах перед нами брала три раза по целой пицце на большую компанию, флиртуя с пекарем. Мои девочки убежали, устав стоять, а мы получили лишь несколько кусочков. Просто отказали! И никакие просьбы, что это - детям, не помогли. Никогда ничего подобного не видела! Неприятно.
В ресторане вечно салфеток нет, сахарина нет, вода для чая и сам чай заканчивается на раз, больше не пополняют. Вечером на лобби-баре, который переполнен жаждующими алкоголя толпами, чая и кофе не добъешься, только сбоку, где иногда его все же дают, но тоже по фейс-контролю и настроению!
Ну, вот говорят многие, что надо искать хорошее и отдыхать, но как отдыхать, когда к тебе, как к быдлу относятся?
Положительные стороны – пока отель был полупустой, несколько дней кормили очень разнообразно и вкусно, чем больше народу прибывало, тем жиже до состояния воды становились соусы и ограниченней блюда. Но давали клубнику каждый день, что радовало. Потом горячего стали делать всего по паре видов в трех экземплярах. Традиционные блюда из баклажан – пустые надежды.
Долгая дорога к пляжу мимо бараков и свалки – рекламируемый зеленый сад. С другой стороны - цветущая мутная вонючая замусоренная речка, впадающая в море двумя отелями дальше. Как там выживают черепахи – непонятно.
Туалет на пляже – пластиковая коробка на отшибе. Душ надо видеть, но он хотя бы теплый. Панорама глаз не радует – бараки и руины другого отеля.
Море очень чистое, прозрачное, мелкое. Теплей огромного непрогревающегося бассейна. А вот пляж ужасен – песок, но куски бетонных камней, палки, стекла. Одна девчушка ногу палкой пропорола, так кричала. :( Кроме того, практически вся территория бассейна довольно травмоопасна . Ребенок за неделю 2 раза в бассейне ногу порезал – края ступеней острые, плохо обработанные, ничем не отмеченные, их просто не видно. ОСТОРОЖНО! В круглом бассейне с джакузи есть отколотые плитки. Вокруг бассейна пол очень гладкий, постоянно кто-то больно падает. У горок хотя бы постелены отвратные зеленые коврики, вечно полные воды (здравствуй, грибок!), а весь остальной пол вокруг залит водой, как каток. Кроме того, там же расположен какой-то люк, прикрытый куском того же зеленого ковра, так об него многие спотыкаются. На стульях амфитеатра то и дело бьются стаканы, так что осторожнее со стеклами.
Вечерние шоу просмотра не стоят – довольно пошло, ни дня без темы секса, хотя не все дети идут спать в 21.30, да и спать-то при такой слышимости нереально. Танцы поставлены и отрепетированы, спустя рукава. Единственный раз порадовал танцевальный ансамбль, заказанный на турецкий вечер – профессионально и красиво танцевали.
Короче, никому этот отель не посоветую!!! Если только вы не обладаете модельной внешностью, изрядной долей наглости и терпения, а так же лишних денег. В противном случае это испорченный отдых!
С детьми ехать туда тоже бы не советовала, хотя горки и мелкое море как раз для детей. Но просто опасно, да и уснуть невозможно.
Мне после трех удачных отпусков в Турции с абсолютно доброжелательным персоналом, было дико такое отношение. Но, как говорили, отель этой зимой выкупили русские. Но в данном случае гордиться за русских, к сожалению, нечем.