Минусы
Отдыхали здесь семьей с 2 детьми в июне. В Турции мы не в первый раз, были и в других странах. Но такого еще не видели... Отель шокировал сразу. Во-первых, нам - как там заведено - предложили проехаться в другой отель (3*). Время было позднее, дети провели 12 часов в дороге, нас этот вариант не устроил. Правда, пришлось применять знания мужа-юриста, начинать писать акт о ненадлежащем оказании услуги. Дальше было не лучше: нас, естественно, - это тоже здесь заведено - поселили в номер без окон. Поверьте, это реально номера без окон и без какой-либо возможности вдохнуть свежий воздух или увидеть белый свет. Эти номера есть на 1,2,3 этажах. Как выяснилось, селят туда ВСЕХ, кого не удалось увезти в другой отель. Запах в номерах..., в коридорах... Ну катакомбы и есть катакомбы. Сыростью все пропахло. Мы вступили в горячие переговоры и нам было обещано, что в 2 часа ночи нас переведут в освобождающийся номер с окном (УРА! Никогда мы еще так не радовались самому факту наличия окна в помещении!!!). Как я потом поняла, это - один из самых "удачных"=быстрых вариантов развития событий. Многие добиваются этого 1-4 дня. Ну а то, что в номере на 4-х только 2 кровати, нам уже показалось мелочью. Вытребовали кровать (раскладушку) хотя бы для старшего ребенка. Сдвинули все кровати вместе, так и разместились. После этого в комнате осталось место только бочком-бочком пройти к балкону. Во-вторых, поразила беспросветная грязь. Грязное все в пятнах ковровое покрытие в коридорах, грязный пляж, мятые и грязные скатерти на столах (сама лично видела, как официант принес скатерти, смятые в кучу, бросил эту кучу на один из столов и начал, приглаживая руками, раскладывать их...), не убирающиеся стаканчики и огрызки яблок у бассейна. В номере убирали посредственно. Белье за 10 дней меняли 1 раз. Пыль не вытирали. Пол на балконе и в санузле не мыли ни разу(в комнате - ковровое покрытие), сантехприборы тоже не мыли. Мусор выносили почти((( каждый день. Полотенца, правда, меняли практически ежедневно. 4-ю подушку и летнее одеяло-покрывало мне удалось получить за 3 дня до отъезда (а то им самим трудно догадаться, что семье из 4-х человек нужно 4 подушки, 4 банных полотенца и т.д.- недосмотр персонала). В-третьих, конечно, территория. Ее просто нет. Здание отеля и бассейн. Всё! Теснота и на пляже. Малюсенький пляж, лежаки стоят близко-близко, но и их на всех не хватает, кто пришел в 9-30 уже не найдет свободного. Дорога на пляж по большей части захламленные подвортни, пока не пойдешь к отелям на 1-й линии. В-четвертых, невооруженным взглядом видна "денежная" зависимость решения любых - даже самых мелких - вопросов. Сами мы с этим столкнулись 1 раз (за продление номера в последний день на 3 часа - тихий час детям - с нас в конце концов взяли 50$, хотя до этого за те же деньги предлагали провести эти 3 часа ... ну конечно, в номере без окон!). Но проблемы других людей наблюдали постоянно - только через деньги у вас в номере появится свет, не будет протекать что-то и т.п. Если ставить оценку сервису, то всему ресепшену жирная двойка. Прожженные вымогатели. Причем могут деньги взять, а договоренность не исполнить... Ну и как вы докажете, что они уже взяли деньги?! В-пятых, анимации и правда нет (мини дискотека, очень скромная турецкая ночь - вот и всё). В-пятых, о лифтах. Они действительно не справляются. Очень часто приходилось ходить пешком.
