Санаторий Дубрава 2*

В сентябре 2009 года мы с сыном отдыхали и лечились в санатории Дубрава по ПЛАТНОЙ ПУТЕВКЕ. Впечатление от отдыха и результат от лечения остались ужасные. Что касается самого отдыха, то можно сказать, что он отсутствовал из-за накладок времени прохождения процедур и недостоверной информации, предоставленной самим санаторием на официальном сайте в Интернете.
Хотелось бы опровергнуть ту информацию, которую предоставляет санаторий, чтоб отдыхающие имели представление о предстоящем отдыхе. Процитирую указанную информацию по расположению санатория «Санаторий «Дубрава» расположен в центре города Железноводск, у подножия горы Железной, перед входом в курортный парк….» На самом деле, расстояние до курортного парка, где находятся источники «Славяновская» и «Смирновская», ради которых, собственно, люди и едут отдыхать в Железноводск составляет около 3 км., что по времени занимает около часа пешком только в одну сторону. А с маленьким ребенком преодолевать это расстояние приходилось ещё дольше.
Что касается спортивной площадки, которая входит в понятие санатория как «Спортивно-оздоровительная база» можно сказать следующее, что я вообще опасалась за своего сына, когда он там находился, т.к. на её территории находился разного рода мусор: шприцы, бутылки, так же могли там находиться граждане в непонятном состоянии (скорее всего в алкогольном опьянении) поэтому на так называемом спортивно-оздоровительном комплексе от сына я не отходила.
Так же не могу оставить без внимания обстановку в санатории в целом и отношение персонала к отдыхающим. Что касается технического состояния санатория можно перечислять очень много нюансов. Самой главной проблемой в наш период пребывания – была техническая неполадка с горячей водой. Вода отсутствовала несколько дней и это очень затрудняло проживание в санатории, т.е. приходилось подогревать минеральную воду (назначение врача), сбивался график процедур, приходилось пользоваться общим душем с ожиданием по часу в очереди и это ещё не всё. Так же в Дубраве проблемы с лифтами. В санатории всего два пассажирских лифта и мало того, что останавливаются они не на каждом этаже, так ещё один из них с частой периодичностью не работал. Всю эту, мягко говоря, неприятную обстановку ещё усугублял грубый персонал санатория. Отношение персонала к отдыхающим отвратительное, общение ужасное. После общения с персоналом сложилось такое впечатление, что они делают отдыхающим одолжение, когда те о чем-то просят. Грубость и хамство сплошь и рядом.
После такого «ОТДЫХА» я поняла, прежде чем ехать отдыхать по путевке нужно не только знакомиться с информацией на официальных сайтах, но и обсуждать, а также прописывать в договоре все интересующие моменты. Так же много информации можно узнать из отзывов отдыхающих, расположенные в Интернете. Так же и я описываю наш с сыном отдых, чтоб люди знали положение в санатории «Дубрава».