Ukraine Palace 4*

"Отдыхали" мы в этом отеле с ребенком 3 лет и бабушкой. 2-комнатный люкс...По приезду нам все очень понравилось: вещи занесли, поселили быстро, красивые холлы, номер на 3+, но нас это не особо расстроило. Море, солнце, ЛЮКС! Первым делом пошли в бассейн.
Оказалось он ужасно холодный и там постоянный сквозняк, ветер, как в открытом море. Еще один сюрприз - обед: в ресторане отеля нет детского меню, ребенка накормить вообще нечем. Вроде семейный отель. Дальше пошли на море и оказалось, что в районе гостиницы море есть, а пляжей нет. То, что представлено на набережной, пляжами назвать нельзя: огромные камни при входе в воду, тина. Ездили на Оазис или Лазурный берег, там очень хорошо, но дорога утомляла. Вечером заказали ужин в номер и пошли гулять. Сюрприз ждал нас по возвращении в номер. Вся детская посуда (уточняю, она была вымытая)и весь пол в коридоре номера были в муравьях. Представляете, детскую ложку не было видно, т.к. она вся была облеплена этими насекомыми. Пошла на ресепшн...сказали сейчас уберут...убрали...на следующий день то же самое. Я уже ругаться на ресепшн, на что мне сказали "Хотите, уезжайте", я говорю "Хочу". Мне сообщили, что мы можем покинут номер раньше, но с нас возьмут неустойку за потерянную выгоду в размере 1 суток. Если честно, я им еще была готова доплатить, только бы уехать из этого посольства АДА на ЗЕМЛЕ со своей семьей.
Мой вам совет, не тратьте деньги на этот мотель 2*. Все плюсы интерьера затмеваются безразличием и хамством персонала, как на ресепшн, так и старшего менеджера.
Дабы быть объективной напишу "+" гостиницы, их не много, но они есть:
1. Завтрак шведский стол. Единственная еда в отеле, которой можно было накормить ребенка (каши, сосиски, макароны, выпечка). Не Турция, конечно, но очень даже неплохо, на фоне всего остального.
2. Когда я говорила о хамстве персонала, это никоим образом не относилось к сотрудникам ресторана (официанты, бармены). Они всегда могли подогреть питание для ребенка, были очень вежливы, всегда старались помочь. Им 5+
3. Детский лабиринт (за отдельную плату) и игровая площадка (free). Эти два объекта очень спасали, т.к. заявленная детская анимация, вообще ни о чем. Они занимаются с детьми 9-11 лет, все, кто младше, для них не существуют.
Вот, вроде, и все…