Крым 3*

3 дня, мы как вернулись из Севастополя, жили (если это слово здесь уместно) в ТОК "Крым". Нас было 37 москвичей - 25 школьников 11-13 лет и 12 учителей и родителей.
Приехали мы в чудный, по московским меркам почти летний день, было градусов 17. Дети, выйдя из поезда, тут же поснимали куртки. Весело доехали до гостиницы. Сначала детей расселили, а потом и мы, взрослые поднялись на этаж. В лицо пахнуло холодом и сыростью. В холле перед лифтами в грязных кадках покоились замерзшие комнатные растения, а по коридору бродили наши дети, уже надевшие куртки, шапки, перчатки, обмотанные шарфами. В некоторых номерах балконные двери закрывались неплотно, постели были холодными и сырыми (кто в такую ляжет - гарантированно получит воспаление легких, если до того ему хватит мужества раздеться), горячей воды не было. Сантехника, мебель, дополнительные одеяла и прочие детали интерьера отслужили свой срок еще задолго до распада СССР.
Но вот обслуга - железные люди. Их, в отличие от кранов, дверей и белья, ничто не брало. На все наши претензии они - независимо от должности - отвечали, что температура нормальная, жить можно, топить не будут (всю зиму не топили и ради нас не станут), лифты в 23 часа отключают, потому что электричество экономят. Обогреватели, так и быть, дадут, но включать их надо по очереди, потому что может пробки выбить. И вообще дети наши балованные, другие-то жили и спасибо говорили. А как из Москвы приедут, так все им не так (претендовали мы только на тепло и чистоту). Гвозди бы делать из этих людей!

Турфирма, принимавшая нас, заняла солидарную с гостиницей позицию (все ж партнеры!). Кроме гида, от которого в отношениях с гостиницей ничто не зависело, несмотря на наши настоятельные требования, никто с нами не встретился. Так бывает: ты делаешь 100% предоплату и сразу же перестаешь быть интересным.
На вторую ночь в нескольких номерах перестали работать розетки и, следовательно, обогреватели (а при работающих дети спали под 5 одеялами одетыми и в шапках). Тут-то мы и узнали, что на ночь во всей 13-этажной гостинице из обслуживающего персонала остается одна горничная, которая ни за что не отвечает и никаких телефонов на экстренный случай не знает. Но деваться-то нам все равно некуда. Севастополь в марте - это не Турция в августе, где, говорят, нашим туристам пришлось жить на улице. Хотя в ту памятную ночь мы, взрослые, вышли на балкон, чтобы обсудить ситуацию, - там было по прогнозу +8, и это оказалось теплее, чем в коридоре. Отогревались мы все четыре дня и телом, и душой только на экскурсиях - на улице, в автобусе и дворцах.
Отдельная песня - лифты. Просто вниз они не едут, сначала - на 13 этаж, там фитнес и бар. Поначалу мы на детей ворчали, что они там покупают жвачки, кока-колу и прочую ерунду, а потом поняли, что дети не виноваты, хочешь - не хочешь, а едешь в бар. Хорошо, что хоть так!
Но все ж были две отдушины - ресторан и интернет-кафе, оба прямого отношения к гостинице не имеют (может, поэтому и работают по-человечески?). Люди приветливые, тепло, вкусно, интернет хороший.
Надо ли говорить, что радость от расставания с немногочисленным персоналом ледника в 13 этажей была взаимной. А я в поездке много раз вспоминала "Остров Крым" Аксенова. Прав был, но с точностью до наоборот, хотя в Москве и небо серое, и снег в конце марта. А Крым жалко... С такой-то историей, с такой-то природой...
В общем, если вам предложат остановиться в ТОК "Крым", бегите как от чумы.