АкваЛоо 3*

(ex. Akvaloo managed by PGS)
Россия, Сочи: Лоо
Общий рейтинг отеля: 6.60
Сервис: 5.90
Питание: 6.20
Расположение: 6.70
Интересовались: 5
Добавлен в Избранное: 1
Отзывы туристов: 39
Mertvishev, отзыв от 21.08.2014
Автор: Mertvishev
Дата отзыва: 21.08.2014
Время отдыха: Август 2014 г.
Общая оценка: 1.00
Минусы

Решили отдохнуть на море, в семером. Проблемы начались с путевок, а точнее с брони номеров. То номера есть то нету. Ну ладно, с горем пополам, вопрос решился, забронировали ТРИ номера с 11.08.2014 по 17.08.2014. Приехали в Аквалоо (ехали на двух машинах) и вот он первый минус - от стоянки машин до стойки размещения с чемоданами пешком метров 400 да еще и в гору. Далее само размещение - поселили в первом корпусе из трех номеров два дали на втором этаже, а один на седьмом. ( без вариантов) Сами номера совдеповские - обои грязные,пластиковая дверь на балкон закрывается из номера с ноги и на шпингалет ( ни какой фурнитуры ), с самого балкона дверь не закрыть т.к. отсутствует ручка, да и находится на балконе не очень хочется пока не выключишь кондиционер (не удачное размещение наружного блока из за чего горячий воздух дует внутрь балкона, а не наружу и часть его попадает в комнату через щели в двери) Вернемся в номер. В номере на седьмом этаже № 713 покрывала отсутствовали напрочь, полотенца некомплект и их замена происходила с боем.В №227 дверь в туалете не закрывается. Во всех номерах сушка для белья на балконе ржавая белое сушить опасно.
Далее внутренняя связь. В номерах есть буклеты из которых следует, что из номера можно позвонить как в службы комплекса так и из номера в номер. НО в службы комплекса дозвониться практически не возможно или постоянно занято или не берут трубку, или в виду отсутствия телефонного аппарата в номере.
Перейдем к аквапарку. Ходили один раз. Проблема с ковриками и кругами для катания с горок.
Питание для шведского стола так себе каждый день в основном одно и тоже..Народу в столовой много хотя кормят в две смены. Скатерти грязные, засаленные.
Немного о пляже. Пляж как проходной двор,не ухоженный (хоть и свой), ходят все кому не лень.Лежаков не хватает и из тех что есть половину сломаны.
И САМОЕ УЖАСНОЕ отношение персонала(в частности администрации комплекса) к посетителям. Один пример. 16.08.2014 после обеда пропала пресная вода в водопроводе.17.08.2014 в 10 часов мы уезжали домой и не смогли элементарно умыться
На просьбу позвать администрацию и прояснить ситуацию в центре размещения нам заявили что у руководства ВЫХОДНОЙ. Мы дозвонились до местного водоканала где нам заявили , что это наши проблемы. После чего дозвонились до сочинского центра черезвычайных ситуаций и выяснилось, что они даже не в курсе, что санаторно-курортном комплексе АКВАЛОО почти СУТКИ НЕТ ПРЕСНОЙ ВОДЫ.
На момент нашего отъезда комплекс так и не был обеспечен пресной водой, даже бутилированой
После всего этого нет ни какого желания отдыхать на Российских курортах.

Travel-консультант
Сравнительная подборка отелей – лучший способ не только оправдать ожидания, но и сэкономить ;-)