Spa-отель Ливадийский 3*

Отдыхал с 17.05.14 по 25.05.14 в номере 42 (стандарт, вид на море). Общее впечатление: замечательное соотношение цена/качество, очень доволен и отелем (расположение, удобства, сервис, опции), и рестораном (качество, разнообразие меню, размер порций, вежливость, внимательность, расположение, график работы), и спа-центром (меню услуг, профессионализм массажистов, приветливость, цены, график работы). Положительные впечатления лучше ожидавшихся! 12 баллов из 10 возможных! Далее подробнее (осторожнее, много букв).

Отель. Для любителей тихого спокойного отдыха отель удачно расположен на первейшей линии (между ним и морем реально 30 метров, нет ни улицы, ни ночных баров и дискотек) в тихом уголке Большой Ялты (практически на стыке парка санатория "Россия" г. Ялты и Ливадийского дворцового парка), в пешей доступности до ялтинской набережной (20 минут вдоль моря), пляж галечный, с удобными капитальными лестницами. Довольно разумно спроектирован.
Минусы (все они терпимые, мелкие, я тут буду довольно придирчивым):
- маленькая парковка на пятачке перед резким подъемом от ресепшена вверх к воротам отеля (туда не всегда пускают такси, но можно спуститься в ресепшен на лифте через мини-подъезд и 4 этаж главной башни),
- неудачная ситема вентиляции в туалетной комнате с запахами сырости из спа-центра (но легко бороться, оставляя на весь день включенной принудительную вентиляцию санузла),
- только один лифт в каждом корпусе (что не проблема в пятиэтажном корпусе, где я жил, но немного отнимает время в девятиэтажной главной башне),
- практически весь земельный участок занять зданиями (мало зелени),
- проход из корпуса в корпус либо по улице, либо через ресторан (в дневные часы еще через бассейн), что не проблема в сухую погоду,
- не очень много внимания уделяется чистоте воды в открытом бассейне на крыше (чайки!).
Плюсы:
- компактность отеля,
- просторные номера с хорошим видом на море (даже многие номера совсем уж эконом-класса), при том, что нет скученности, нет ощущения, что за тобой сейчас подглядывают из окна соседнего корпуса,
- мебель вся новая (отель открылся в мае 2012 года),
- правильно спроектированы балконы (спал ночью в дикий ливень с открытым окном, но не залило не только номер, но даже балкон),
- потрясающая находка - открытый бассейн и банкетный зал на 9 этаже (крыша с панорамным видом), куда я заказал доставку прощального ужина,
- замечательно вежливые сотрудники (администраторы, охранники и горничные),
- потрясающий директор (Игорь Тимофеевич - охотник, рассказчик и добродушный Хозяин, похожий на живого Хэмингуэя), моё особое почтение Вам,
- быстрый вызов такси и исполнение прочих просьб (уборка, стирка/глажка, доставка букета из Ялты, пересылка на мой адрес электронной почты качественных фотографий моего номера и отеля для последующего включения в фотоальбом по поездке, регистрация меня на рейс на нужное кресло самолета и т. д.),
- вместительная многоуровневая парковка для машин отдыхающих,
- шикарная трехэтажная вилла с собственным мини-парком на крыше пятиэтажного корпуса (обратите внимание, кто едет большой компанией).

Ресторан (каждое утро ходил на завтрак "Шведский стол", почти каждый вечер ужинал по меню). Это замечательный ресторан! Говорю это со знанием дела, поскольку много лет назад сам руководил небольшим кафе, а потом на другой работе посещал многие кафе и рестораны Москвы. Ресторан находится в большом зале (есть еще мини-зал, а также банкетный зал на крыше главной башни), обладает огромной террасой с видом на море, похожей на палубу морского лайнера (лучшее место для ужинов).
Плюсы:
- вежливый, внимательный, расторопный, душевный, чуткий к просьбам посетителя персонал (администраторы, официанты, повара),
- разнообразное (каждый день) и сытное меню (даже на "Шведском столе", хотя отель в мае был едва заполнен, но ресторан "не снижал планку" - могу сравнивать со "Шведским столом" в турецких и парижских отелях, гостиницах Москвы и других городов России).
Минус (единственный): в меню не было сменного желудка, чтобы почидеть в ресторане подольше. :)
Несколько историй для того, чтобы оценить работу сотрудников ресторана.
1. Я не люблю косточек и плотной кожуры в фруктовых салатах. Заказываю фруктовый салат, но объясняю официанту, что ни апельсинов, ни винограда (кроме киш-миш), ни зеленых кислых яблок не желаю там видеть (но согласен оплатить по цене меню). Официант сначала уверяет меня, что виноград у них, как раз, киш-миш, но через пять минут подходит и извиняется: он ошибся. Я прошу просто исключить виноград и принести мне заказ скорее. Спустя минут 15 (я уже начинаю недоумевать от сроков ожидания) приносит мне тарелку, в которой я вижу не только очищенные от кожуры и апельсины, но и виноград. Понимаю: повара разрезали пополам КАЖДУЮ виноградину и вынули из нее косточки!
2. Я люблю томатный сок к каждому горячему блюду в любое время дня. На первом же завтраке обнаруживаю: его нет в меню "шведского стола" на завтраках (еще бы, при цене 220 рублей это нормально) и вообще на кухне (утро воскресенья, так что всё объяснимо). Прошу администратора зала закупить партию томатного сока, чтобы в период моего недельного пребывания он всегда был в наличии, и я мог получать стакан сока за отдельную плату (сразу даю 1 000 рублей оптом "с запасом"). Администратор при мне звонит сотруднику, находящемуся в Ялте на закупках, просит взять несколько пакетов. С того момента на любом моем завтраке дежурный официант (неважно, чья смена), приносил мне стакан томатного сока просто через пару минут после моего появления в ресторане (на ужинах сок также всегда был).
3. В неожиданно холодный и ветренный вечер (в середине мая такое, как выяснилось, иногда случается даже в Ялте) сожусь ужинать на открытой балюстраде ресторана. Прошу официантку принести мне плед. Она возвращается с двумя разноцветными пледами, приносит свои извинения ("штатные" пледы ресторана - в связи с наступлением лета - только что отправили в стирку) и предлагает взять эти принесенные пледы, которые используют, при необходимости, она сама и её коллега (кажется, это были личные пледы, не "ресторанные").
И такие истории происходили практически каждый день!
Пользуясь случаем, еще раз низко кланяюсь за потрясающее гостеприимство всем сотрудникам ресторана - Римме Эсимовне, Алене, Елене, Татьяне Юрьевне, Ларисе Сергеевне, Евгению, Эльвину, Татьяне, Ленаре, Ольге (простите, что мог ошибиться в написании имени, и что не смогу перечислить всех по именам).

Спа-центр (для проживающих в отеле посещение бесплатное, для приезжающих в него специально вход порядка 600 рублей в день), включает в себя также "бар здоровья" внутри комплекса и "вечерний" бар при входе в ресторан. Я специально выбирал отель с собственным спа-центром, включающим бассейн с морской водой с подогревом, посещал его почти каждый день.
Минусы: спортивные и красивые администраторы Алина и Тимур отказываются фотографироваться на память с постоянными посетителями, ужасно стесняются брать чаевые, а также нет пиллинга рыбками (это, конечно, не придирки, это юмор у меня такой). Если серьезно, то впервый день бассейн оказался холоднее ожидаемого (около +20/+22 вместо обещанных +26, но на следующее же утро ситуация была исправлена), кроме того не работала японская купель.
Плюсы:
- Большое разнообразие спа-меню (как включенных в общий пакет посещения, так и предоставляемых за отдельную плату: я ходил на ванну с валерианкой и гидро-массажем, делал общий массаж в хамаме и массажном кабинете, причем у обоих специалистов Михаила и Константина),
- Очень внимательное отношение к посетителям персонала и, в частности, руководителя центра Марины Юрьевны (она не только сидела за компьютером в своем кабинете, но в период большого наплыва посетителей на стойке администратора она сама вместе с Алиной или Тимуром принимала посетителей и выдавала полотенца и простыни, а когда нас вдруг оказалось сразу много в "баре здоровья", помогала своей сотруднице наливать чай, делать фреши, прибирать освободившиеся столики),
- Большое пространство для отдыха (много места, шезлонгов, столиков, душей, скамеек, вешалок, шкафов и стеллажей для личных вещей), удобный выход прямо к морю.
Особые слова благодарности бармену Василию (так получилось, что с его сменщиком я так и не пересекся). Веселый, шустрый, приветливый, разбирающийся в напитках и рецептах коктелей, находчивый, он стал для меня еще одним лицом отеля. Практически сразу я доверил ему самостоятельно подбирать алкоголь к своим ужинам (официант по моей просьбе сообщал ему перечень заказанных блюд), и он ни разу не подвел. Кроме того, в свой выходной (он приехал в отель заранее, чтобы отдохнуть с приятелем перед своей вечерней сменой), он помог мне сделать сет хороших фотографий в рекреационной зоне отеля и на пляже.

Мои общие впечатления от отеля, ресторана и спа-центра - самые лучшие. Мелкие недочеты - дело временное (отель молодой), поправимое. Уверен, что я буду счастлив снова приехать на отдых в спа-отель "Ливадийский", чего и Вам желаю.
С уважением,
Олег Макушев, Москва, 31.05.14.
PS Я понимаю, что такой большой (и в основном лестный) отзыв может показаться читателям "заказным", написанным по просьбе администрации нанятым человеком. Это не так. Я обычный человек, который считает, что не только плохое, но и хорошее должно быть замечено и отмечено. Если вдруг какой-то информации по отелю оказалось недостаточно, вот мой адрес алектронной почты для получения дополнительной информации: makol2003@mail.ru
Я буду искренне рад, если отель (включая ресторан и спа-центр) сумеет проявить себя с лучшей стороны не только передо мной, но и перед каждым гостем, выбравшим его гостеприимство.