Минусы
Пытались отдохнуть в этом «Супер-отеле». Заранее забронировали понравившиеся нам номера. Получили подтверждение по электронной почте. Предлагали сделать предоплату, от нее отель тоже отказался по электронке. За неделю решили уточнить о заезде. И тут нас ожидал сюрприз. Администратор отеля сказала нам, что на эти номера претендуют еще несколько человек. Цена за номер повысилась, хотя нам утверждали при бронировании, что цену для нас заморозят. И предложила нам номера более низкой категории. Но пообещала связаться с руководством и выяснить ситуацию. Потому что наша бронь была самая ранняя изо всех. Через несколько часов не получив ответа я перезвонила сама. Администратор отеля передала трубку по видимому управляющему. Который нам сообщил, что нас заселят не в выбранные нами номера, а в более дешевые, при чем он пытался убедить меня, что эти номера гораздо лучше выбранных нами. Тогда почему же они на порядок дешевле? Причину своего отказа управляющий не сообщил, сославшись , что такая информация по телефону не разглашается . После моего отказа заселятся в предложенные нам номера управляющий отказал нам в брони и повесил трубку даже не желая выслушать меня до конца. Поэтому призываю всех быть с этим отелем очень острожными. А , что если бы я не решила подтвердиться о заезде? По телефону при бронировании все были очень вежливы и уверяли, что у них не бывает проблем с заселением. Но на деле оказалось все наоборот. Будьте бдительны! Призываю не связываться с Пушкин-холлом! Забронировала номера в другой гостинице. Надеюсь ,они не подведут…
