Royal Holiday Beach Resort & Casino 5*

Это самый отвратительный отель из всех тех, в которых я была в Египте. А была я и в 3 и в 4 звездах - всегда отдых проходил на высшем уровне. А эта пятерка (как они себя называют) даже на двойку не тянет.
Ранее,когда я читала негативные отзывы об отелях думала что это просто занудливые люди и все что они описывают, не более чем их разыгравшаяся фантазия. Но столкнувшись сама с таким ужасом реально начинаешь понимать тех людей. И это не занудство, как я думала ранее, это обида за потраченные в первую очередь денги, во вторую очередь время (отпуск у нас не каждый день), в третью очередь нервы - неоплаченный моральный ущерб.
Так вот. В описании отеля якобы 6 бассейнов и джакузи. В реальности бассейн нормальный один где можно поплавать (имеется глубина) и воспользоваться услугами бара. В остальных бассейнах глубина по колено! бара нет. за напитками приходилось топать по жаре в 40 градусов (это только в тени) по Цельсию достаточно далеко, можно получить тепловой удар. Единственный нормальный бассейн был занят с самого утра итальяшками, америкашками, англикашками и прочими непонятными существами с самого утра. При чем они кидали свои полотенца на лежаки и уходили. А вечером приходили и забирали свои полотенчики. По этому мест не было. Удалось за 16 дней полежать раза 3, все остальное время прибывали в легушатниках.
Еда. Овощи не жареные,а сушеные и обсыпанные приправой. Рыба жаренная скумбрия (от одного запаха плохо становилось). Уж никогда не было проблем с рыбой в Египте, ни в одном отеле, даже в 3х звездочном. Мясо в сонеста всегда жесткое. Единственное чем спасались так это салаты (их слава богу выбор был), итальянской пастой, супами (крем-супы) и сладостями. Но это вобще-то есть в каждом отеле в Египте. Так что я не понимаю откуда такая цена на этот отель.
Номер. Имелась большая кровать и одна маленькая. Т.е.мне одной дали семейный номер. В ванной жуткий фен, но да бог с ним, волосы и так быстро сохнут на жаре. Сантехника нормальная. А вот в комнате кондиционер сильно шумел. Ночью даже из-за него просыпалась.А выключить его означало умереть от жары. По этому приходилось терпеть. В комнате не было стула. По этому приводили себя в порядок стоя.Если заносила с балкона стул в номер - уборщик каждый раз его выставлял обратно - мне лично не кайф каждый раз перетаскивать туда сюда стулья.
Единственное радость - пляж. В связи с несезоном (июль) было мало людей на море и всегда хватало лежаков. К морю без претензий, т.к. это же бухта Наама бэй. А в бухте какая живность?
Выбирала отель чтоб был в Наама Бэй и питание все включено. Таких отелей в нааме практически нет, поэтому и выбрала sonesta. Хотя он оказался далековато от Центра (От самой Наамы) - до главной улицы со всеми развлекаловками пешком минут 25-30! Что например для девушки на каблучках не совсем удобно, поэтому опять же приходилось брать такси. Обходилось оно от 1 до 3 долларов в один конец, на большее я не соглашалась.
А теперь самое интересное. Меня поселили в закуток где живет Его Величество хозяин отеля. За ранее меня никто об этом не предупредил. Ни на сайте самого отеля вы не найдете этой информации, ни в описании отеля на сайте Тез Тур, ни в правилах отеля на ресепшен - нигде! Просто молча заселили туда и все.
Пуп Земли - Его Величество (Хозяин отеля) считал себя Творцом Всемогущим. Как я об этом узнала? Сейчас расскажу. Пробыв в этом логове уже около 2-3х дней я обзавелась друзьями. Мы вместе ходили в Нааму, на море, посещали экскурсии. В общем здружились. Иногда сидели у них в номере, иногда у меня. Всегда культурно (всем мы некурящие и нелюбящие алкоголь молодые люди от 20 до 32 лет) никакого шума, никакого дискомфорта от нас не было для окружающих. И вот однажды, мы как обычно идем ко мне в номер. Я не взяла деньги и мы решили зайти ко мне взять их. Полицмен, который охраняет территорию перегородил мне путь, и начал пальцем тыкать кто может вместе со мной пройти, а кто должен развернуться и дити обратно. Так сказать полицмен тоже видимо почувствовал себя правой рукой Всевышнего и решил устроить фейс-контроль как в элитный дорогой московский клуб! При чем все, кто со мной шел были люди из моего отеля. Мне это естественно не понравилось. Но я как-то быстро об этом забыла. А зря. На следующий день история повторилась. Тогда я пошла вечером к своему гиду от Тез Тур- к Аслану. На что он ответил "А чего вы хотели это мусульманская страна и здесь в номер можно только с мужем". Меня это повергло в шок! Такого бреда я еще ни в одном отеле не слышала. Я оплатила целиком и полностью этот номер, отдала 60 тысяч рублей чтобы теперь не понятно кто указывал мне на что я имею право а на что нет.Может по их повелению я должна у себя в номере находится в одежде и раздеваться только в душе?? Что это такое. Это просто ущемление моих прав, ущемление свободы действий, свободы выбора.Я Аслану возразила "я оплатила этот номер и не надо утверждать что дело в мусульманской стране, дело только в вашем отеле так как в других отелях не возникало подобных проблем". В общем Аслан меня слушать не стал. И вобще ушел в ресторан кушать, не решив мою проблему.Я подошла к ресепшн и попросила позвать мне директора. Директора звали долго и с большой неохотой. На самом ресепшене никто не говорит по-русски (тоже мне 5 звезд!) Когда пришел директор он спросил у меня говорю ли я по-английски. Я ответила ему по-русски что у вас отель 5* и что ваши люди должны говорить по-русски. Тогда он спросил где мой гид. Гид был в ресторане. Директор связался с ним по телефону и мы начали общаться. Выглядело это так: директор что-то говорит по телефону гиду,потом передает мне трубку, гид мне говорит по-русски, я отвечаю свои возражения далее передаю трубку директору и они продолжают говорить, потом директор снова отдает мне трубку......
Это нормално?? Какой гид будет так делать? не решив проблему туриста уходить кушать. В общем в процессе этой дискуссии выяснилось что меня заселили на территорию где живет этот директор со своей семьей, что территория по сей причине особо охраняемая.На мое возражение тогда почему НЕДЕЛЮ я ходила беспрепятсвтенно, а теперь мне устраивают ФЕЙС-контроль, никто не дал мне ответа. Когда я потребовала показать мне устав, где указывается что к себе в номер я не могу проводить гостей отеля - мне тоже никто не дал никакого ответа. Я спросила почему на сайте у вас нет этой информации, почему на сайте тез тур в описании отеля нет этой информации и почему меня никто не предупредил когда заселяли что это зона хозяина отеля, ой простите, Его Высочества Пупа Земного. На что хозяин отеля ответил с помощью гида опять же через телефонную трубку "Если вам не нравится мой отель вы можете переехать в другой".
Такой наглости я еще нигде не встречала. Т.е. получается Его Высочество хозяин отеля ставит свои интересы выше интересов туристов у него отдыхающих и проиносящих ему деньги. За что я отдала 59 тысяч? я потратила свой отпуск и потратила кучу нервов. Никогда еще у меня не была такого отвратительного отдыха. После этого случая у меня вообще нет желания возвращаться в Египет. Ведь моральный ущерб мне никто не оплатил. Ущемлены-то были только мои права. А хозяин пошел дальше к себе в номер.