Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana 5*
Хотелось отдохнуть по полной, поэтому мы выбирали хорошие, зарекомендовавшие себя отели. Первым нашим отелем был Zoetry agua punta cana, отель хороший, но очень маленький и тихий, поэтому мы переехали в более известный, шумный и большой отель The Reserve Paradisus Palma Real. Взяли Royal Service с видом на океан, где нам обещали полный сервис 24 часа плюс в стоимость были включены дополнительные услуги, например помощник, который занимается всеми нашими вопросами, допустим, по брони столиков, лежаков и т.д. Но, к сожалению, в этом отеле ни о каком сервисе и внимательном отношении к клиенту нет и речи (есть что сравнивать с первым отелем). Там необходимо все резервировать. Никакого помощника обещанного мы так и не увидели. Попытавшись забронировать столик на Новый год, нам ответили, что столов больше нет, хотя мы приехали за 2 дня до праздника и заселились в Royal Service! НГ отмечали вне отеля:( Отношение к каждому там наплевательское. И что важно, не было обещанного в номере интернета, а для нас это было главное условие. На пляже везде водоросли, убирают, но они все равно есть - не приятно. Вот что значит популярный, дорогой и уже избалованный вниманием отель!
В итоге, знакомый, живущий в Доминикане, посоветовал нам отель Moon Palace Casino Golf & Spa Resort, предупредил, что он еще не совсем достроен, открылся недавно, но он очень красивый, большой и народу там намного меньше, так как мало кто о нем еще знает. По приезду, этот отель нам сразу очень понравился. Дружелюбный персонал встретил нас как самых важных гостей, провожатый показал нам отель, все рассказал, нас быстро заселили в номер, хотя мы его не бронировали заранее, а приехали и на месте договорились. Номер был очень большой и уютный! Мы взяли ближе к лобби, а не к океану, так как по опыту уже знаем, что там наиболее шумно, а тут было тихо, напротив прудик, птички, играет все время тихая красивая музыка, да и, как оказалось позже, за бесплатными пирожными бегать в лобби удобно!:)) А до океана ходит паровозик, остановка прямо у нашего номера-удобно! Но мы всегда ходили пешком, либо брали велосипеды (бесплатно!).
А вообще отель просто классный! По сравнению с теми, где мы жили до этого, особенно со вторым, небо и земля! И цена на номера в три раза меньше, чем в предыдущем. Зато обслуживание и отношение персонала на высоте!!! Все с тобой здороваются, улыбаются, готовы помочь тебе в любую минуту, даже отдыхающие заражаются позитивом и тоже все друг другу улыбаются и приветствуют:) И еще там все бесплатно!!! Много ресторанов, ничего не надо бронировать, что очень важно! Захотелось, пошли в Итальянский, захотелось в Мексиканский...много кафешек маленьких и больших, пиццерия. Булочки, мороженное, пирожное...что хочешь, все бесплатно! А какая там еда.. объедение! Десерты бесподобны!!!
Даже три экскурсии предлагают и тоже бесплатно!Мы про деньги забыли совсем.
Чистый, красивый пляж, без водорослей и мусора. Всегда свободные лежаки.
И самое главное, в номере отлично работал, просто летал, ИНТЕРНЕТ!!! Поэтому я отдыхала, а у моего парня были трудовые будни:))) Нам так там понравилось, что мы сдали билеты и задержались там еще на одну неделю!!!!
Спасибо за прекрасный отдых и отношение!