Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana 5*

(ex. Moon Palace)
Доминикана, Пунта Кана 30 °C
Общий рейтинг отеля: 9.20
Сервис: 9.30
Питание: 9.40
Расположение: 9.70
Интересовались: 1
Добавлен в Избранное: 0
Отзывы туристов: 5
Donnata, отзыв от 20.05.2010
Автор: Donnata
Дата отзыва: 20.05.2010
Время отдыха: Январь 2010 г.
Общая оценка: 9.00
Плюсы

Всем привет!:) Хочу написать про этот замечательный отель! Отдыхала в Доминикане на Новый год со своим молодым человеком. Летели сами, не через операторов.
Хотелось отдохнуть по полной, поэтому мы выбирали хорошие, зарекомендовавшие себя отели. Первым нашим отелем был Zoetry agua punta cana, отель хороший, но очень маленький и тихий, поэтому мы переехали в более известный, шумный и большой отель The Reserve Paradisus Palma Real. Взяли Royal Service с видом на океан, где нам обещали полный сервис 24 часа плюс в стоимость были включены дополнительные услуги, например помощник, который занимается всеми нашими вопросами, допустим, по брони столиков, лежаков и т.д. Но, к сожалению, в этом отеле ни о каком сервисе и внимательном отношении к клиенту нет и речи (есть что сравнивать с первым отелем). Там необходимо все резервировать. Никакого помощника обещанного мы так и не увидели. Попытавшись забронировать столик на Новый год, нам ответили, что столов больше нет, хотя мы приехали за 2 дня до праздника и заселились в Royal Service! НГ отмечали вне отеля:( Отношение к каждому там наплевательское. И что важно, не было обещанного в номере интернета, а для нас это было главное условие. На пляже везде водоросли, убирают, но они все равно есть - не приятно. Вот что значит популярный, дорогой и уже избалованный вниманием отель!
В итоге, знакомый, живущий в Доминикане, посоветовал нам отель Moon Palace Casino Golf & Spa Resort, предупредил, что он еще не совсем достроен, открылся недавно, но он очень красивый, большой и народу там намного меньше, так как мало кто о нем еще знает. По приезду, этот отель нам сразу очень понравился. Дружелюбный персонал встретил нас как самых важных гостей, провожатый показал нам отель, все рассказал, нас быстро заселили в номер, хотя мы его не бронировали заранее, а приехали и на месте договорились. Номер был очень большой и уютный! Мы взяли ближе к лобби, а не к океану, так как по опыту уже знаем, что там наиболее шумно, а тут было тихо, напротив прудик, птички, играет все время тихая красивая музыка, да и, как оказалось позже, за бесплатными пирожными бегать в лобби удобно!:)) А до океана ходит паровозик, остановка прямо у нашего номера-удобно! Но мы всегда ходили пешком, либо брали велосипеды (бесплатно!).
А вообще отель просто классный! По сравнению с теми, где мы жили до этого, особенно со вторым, небо и земля! И цена на номера в три раза меньше, чем в предыдущем. Зато обслуживание и отношение персонала на высоте!!! Все с тобой здороваются, улыбаются, готовы помочь тебе в любую минуту, даже отдыхающие заражаются позитивом и тоже все друг другу улыбаются и приветствуют:) И еще там все бесплатно!!! Много ресторанов, ничего не надо бронировать, что очень важно! Захотелось, пошли в Итальянский, захотелось в Мексиканский...много кафешек маленьких и больших, пиццерия. Булочки, мороженное, пирожное...что хочешь, все бесплатно! А какая там еда.. объедение! Десерты бесподобны!!!
Даже три экскурсии предлагают и тоже бесплатно!Мы про деньги забыли совсем.
Чистый, красивый пляж, без водорослей и мусора. Всегда свободные лежаки.
И самое главное, в номере отлично работал, просто летал, ИНТЕРНЕТ!!! Поэтому я отдыхала, а у моего парня были трудовые будни:))) Нам так там понравилось, что мы сдали билеты и задержались там еще на одну неделю!!!!
Спасибо за прекрасный отдых и отношение!

Travel-консультант
Сравнительная подборка отелей – лучший способ не только оправдать ожидания, но и сэкономить ;-)