Remin Plaza Hotel 4*

Мы, группа туристов, приехали поздно вечером с 21 на 22 сентября 2011г. в отель «Remin Plaza Hotel» по туру «Классическая Италия». Пришли на ужин. Официанты разложили бар-салат. Туристы подошли и быстро все разобрали. Мне и еще десятку человек салата не хватило. Мы попросили официанта принести салат дополнительно для тех, кому не хватило. Русскоговорящий официант вежливо ответил, что сейчас принесут. Однако, время шло, а салата не несли. Мы обратились ко второму официанту, старшему по возрасту. Он что-то утвердительно ответил на своем языке.
Но неожиданно подбежал третий молодой нервный лысый официант, говорящий на итальянском, который начал кричать: «Finisch»!!! Все поведение его было наполнено такой желчью, как будто перед ним не клиенты, а враги. Вел себя некорректно, махал руками, кричал, а его лицо было таким злым. Из трех официантов - двое вели себя корректно, а этот лысый с такой нелюбовью обслуживал русских туристов, что ужинать нам расхотелось. Он, вероятно, находится не на своем месте, ненавидит свою работу. Такое унижение нашего достоинства мы терпеть не могли. И от ужина из трех блюд мы отказались, хотя было все оплачено. И на завтрак даже не пошли. И не зря, как потом нам рассказали наши туристы: обслуга свалила горстку булочек на тарелку и со стороны наблюдала, как эти булки будут расхватывать туристы, ведь всем не хватит. Другие, не желающие «биться» за кусок хлеба, туристы обращались с гневными обращениями к гиду, к официантам, но в итоге остались голодными.
Такой грубости обслуживающего персонала мы никогда не видели в отелях Европы.
Так один человек сделал все, чтобы мы отель «Remin Plaza Hotel» занесли для себя в черный список.