Alean Family Biarritz 4*

Бронировали номер "Стандарт" в отеле "Сосновая Роща", стоимость 3380 рублей /сутки/номер. Отдыхали с женой с 24 по 27.06.2011г.
1. О персонале: Бронировали отель по тел. из Краснодара. Вежливый голос регистратора Светланы при приеме брони обнадеживал и настраивал на хороший отдых. На самом деле при заезде с 24 на 25.06 (00.20 ч.) отмотыв 3 ч. езды, выяснилось, что наш номер занят. Я потребовал замены номера на равноценный, так регистратор сначала сделала "круглые" глаза, а потом вообще предложила поискать размещение в частном секторе, типа Вам так будет дешевле. Я был возмущен до предела. В результате 20 мин. перепалки, "временный номер" все же нашли. Когда стал вопрос об оплате, я протянул ей кредитную карту. "Круглые" глаза регистратора-кассира Оксаны, увеличились втрое. Типа оплату картами вообще не принимаем. Я вообще "взорвался". На входе в главный корпус (он же корпус № 2) висит стандартный стикер, который информирует о возможности оплаты по картам: VISA, MASTER и т.п. Более того, на стойке рецепции, в информационном буклете в п.9 значится подобная информация. Короче говоря, пришлось расплатиться наличными, что для меня было крайне неудобно. Далее заселили в номер около 1 ч.ночи. Оболдеть!!! Ремонт делался при Хрущеве. Мебель, при Горбачеве. Две убогих односпальных кровати, один стул на двоих, 2 стакана, 1 тарелка, а туалетной бумаги нет вообще. Выпив с досады 200 гр. коньяку, мы легли спать. В 8.15. ч. нас разбудил стук в дверь. Каккого ..уя, крикнул я!!! А оказалось, что в отеле правило выезда из номера 9.00 утра. Да, мля, я такого ни в одной стране мира не видел (хотя успел посетить 11 стран). Выяснилось, что мы должны выехать из этого номера, а заехать в ранее бронированный в другом корпусе, но только с 12.00 ч. ВОТ ЭТО СЕРВИС ПО-РУССКИ!!!
2. О питании: персонал вежливый, встечают на входе и желают приятного аппетита. Питание по принципу "шведский стол" в отдельном корпусе на территории. По 5-ти бальном системе, оценка 3+ (не обессутьте, но в сравнении с той же Турцией). Выбор блюд есть, но все как-то однообразно по выпечке, по фруктам. Понравились блинчики, которые жарят при тебе. В обед дают мороженное. Но ГОСПОДА, объясните мне, как отель может заявлять о себе, типа питание "Все включено", а напитком (даже дешевого новороссийского пива) нет вообще. И это при том, что в Краснодарском крае более 35 винзаводов, а пивзавод "Новороссийский" находится в 20 км.
ВОТ ЭТО СЕРВИС ПО-РУССКИ!!!
3. О территории, отеле.: территория приличная, в меру озелена, но вид корпусов "серый" (ремонта не было давно) и на общем фоне глаз не радует. Главная вывеска "Сосновая роща" по логике должна светиться ночью неоном. Но в действительности светяться только 4 буквы: С и ова. Просто "класс", если учесть, что отель хорошо просматривается с проезжей улицы. В корпусах отеля по 2 лифта, один из которых за три дня - ломался 2 раза. В корридорах стоит больничный запас. Номера("стандарт"), как я уже писал с убогим совдеповским ремонтом. Санузлы обновлены, но тоже не "евроремонт". Балконы это отдельная песня. Если Вам повезет, то будет где-то 4 кв.м., а если нет, то 1 кв.м. , где даже присесть невозможно. Для сушки белья натанута "веревочка-бичевочка".
4. Расстояние До моря: в действительности метров 300, дорога с небольшим уклоном к морю. Идешь по теннистой улице без напряга. Даже, я бы сказал, легкая приятная прогулка.Вход в море с деревянного настила - по лестнице с очень маленьким шагом ступеней. Спускаться не "комильфо". Сразу глубина, меня лично не напрягает. Для тех, кто плохо плавает, слева от лестници, на дне, лежит огромный, продолговаты камень-плита, где можно спокойно встать на ноги и будет где-то по грудь. Лежаки на море платные - 80 руб./день/чел. Туалет и медпункт рядом и бесплатно. С погодой повезло: Море было чистое и прозрачное, хотя пляж находится в бухте. Набережная хорошая: много кафе, на любой вкус и кошелек.
ОБЩЕЕ РЕЗЮМЕ: Геленджик - хорошее место для отдыха, но не в это отеле-это точно. За такие деньги, тем более в этом году, можно слетать на выбор в ТУрцию, Египет, о. Родос. И я уверен, что сервис в отелях этих стран будет соответствовать категории отеля. Всем УДАЧИ!!!