Pasadena Hotel & Resort 4*

Отдыхали с 12 по 22 октября в Шарме, отель PASADENA (второе название SABENA). Ездили через ANEXTOUR. И этот отзыв будет не в пользу Анекс-тура 
Во-первых отель обозначен как 4-хзвездочный.
Соответствует ли это четырем звездам? Судите сами:
-горячей воды нет и никогда не было;
- на кухне грязно и мухи,
- в столовой помытая посуда с налипшими кусками еды, следы от кофе-чая;
- в столовой разлитые напитки не убирают днями из-за чего много мух;
- нет спортзала;
- полотенца и белье в номерах не меняли ни разу за 10 дней;
- пляжные полотенца не стирают вообще – просто сушат и выдают снова другим людям;
- вызвать старшего менеджера на ресепшене отказываются;
- обед, завтрак, ужин начинаются с опозданием в 10-15 минут;
- до пляжа автобус ходит нерегулярно, один день вообще не возили;
- отельный гид компании Анекс-тур ХАСАНОВА ЭЛЬВИРА на наши многочисленные просьбы ничего не предприняла. Нас не смогли даже за наши дополнительные деньги переселить в другой отель, хотя видели, что мы с годовалым ребенком.
Честно говоря, это просто хамское отношение к клиентам. Деньги же мы уже заплатили, зачем же еще с нами возиться. Вот такое отношение у фирмы Анекс-тур к туристам.
Плохо то, что в интернете мы до поездки не увидели ни одного плохого отзыва. Надеюсь моя информация не даст другим совершить ту же ошибку.